Los modelos de convivencia colaborativos estan basados en el dialogo interpersonal, en el que dos mediadores buscan el dialogo como solucion al conflicto.
Fases del proceso de mediacion:
- Premediación:
- Presentacion y fases del juego:
- Aclarar el problema: se basa en asentar los nudos conflictivos.
- Proponer soluciones: ¿qué le gustaría a cada uno?, ¿qué solución propondría cada uno? Propuestas.
- Elaboración del acuero: puesta en marcha de las soluciones acordadas.
Habilidades del mediador para el acuerdo:
- Escucha activa.
- Mostrar interés.
- Clarificar.
- Parafrasear.
- Resumir.
- Reflejar: indagar sobre los sentimientos que han afectado a la persona que se escucha.
- Estructurar
- Ponerse en el lugar del otro
- Mensajes en primera persona: como se siente cada uno.
La mediacion es voluntaria, confidencial y basada en el diálogo y la colaboración.
Se utiliza para los problemas de convivencia, pérdida de la amistad,malos tratos, situaciones que desagradan y problemas entre miembros del proceso educativo.
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